Assistant Marketing Manager

รายละเอียดงาน (Job Description)

ตำแหน่ง: Assistant Marketing Manager (ผู้ช่วยผู้จัดการฝ่ายการตลาด)

บริษัท: บริษัท ออน ดิส เดย์ จำกัด (ON THIS DAY)

ฝ่าย: การตลาดและการขาย

เกี่ยวกับบริษัท

ON THIS DAY ดำเนินธุรกิจจำหน่ายเครื่องชงกาแฟ เครื่องบด และอุปกรณ์กาแฟ ผ่านช่องทางออนไลน์และโชว์รูม พร้อมธุรกิจคาเฟ่และการเรียนรู้ด้านกาแฟ เรากำลังขยายแบรนด์สินค้าของบริษัทและพัฒนาช่องทางขาย เพื่อสร้างการเติบโตอย่างต่อเนื่อง

วัตถุประสงค์ของตำแหน่ง

วางแผนและบริหารงานการตลาดให้เชื่อมโยงกับยอดขายและกำไรของบริษัท นำทีมผลิตสื่อและดำเนินแคมเปญให้สำเร็จตามเป้าหมาย พร้อมทำงานร่วมกับทีมขายและฝ่ายปฏิบัติการ เพื่อให้ลูกค้าได้รับข้อมูลที่ถูกต้อง สินค้าพร้อมขาย และเกิดการซื้อจริง

หน้าที่และความรับผิดชอบ

1. วางแผนการตลาดและส่งเสริมยอดขาย

• จัดทำแผนการตลาดรายเดือนและรายไตรมาส แยกตามแบรนด์ กลุ่มสินค้า และช่องทางขาย
• แปลงเป้าหมายบริษัทเป็นแผนแคมเปญ งบประมาณ ตารางงาน และผู้รับผิดชอบที่ชัดเจน
• วางแผนเปิดตัวสินค้าใหม่ ส่งเสริมสินค้าหลัก และกระตุ้นยอดขายสินค้าคงเหลือร่วมกับฝ่ายปฏิบัติการ
• เสนอโปรโมชัน ชุดสินค้า และกิจกรรมการขาย โดยพิจารณากำไร สต็อก และงบประมาณประกอบ

2. บริหารทีมการตลาดและประสานทีมขาย

• มอบหมายงานให้ Marketing Operation, Content Creator, Graphic Designer และ Videographer/Editor
• กำหนดบรีฟ ตรวจคุณภาพ และติดตามงานให้เสร็จตามกำหนด
• ดูแลการทำงานของทีม Admin ด้านการขายและบริการลูกค้าตามโครงสร้างที่บริษัทกำหนด
• เตรียมข้อมูลสินค้า โปรโมชัน และแนวทางตอบคำถามให้ทีมขายพร้อมก่อนเริ่มแคมเปญ
• ประชุมติดตามผล ให้ข้อเสนอแนะ และพัฒนาทักษะของทีมอย่างสม่ำเสมอ

3. ดูแลช่องทางออนไลน์และประสิทธิภาพแคมเปญ

• กำกับความพร้อมของหน้าสินค้า เนื้อหา ราคา และโปรโมชันบนเว็บไซต์ Marketplace และช่องทางโซเชียลของบริษัท
• วางแผนและติดตามผลโฆษณาออนไลน์ร่วมกับผู้รับผิดชอบ พร้อมเสนอปรับงบตามผลลัพธ์
• ประสานกิจกรรมไลฟ์ การตลาดผ่าน LINE OA และการติดตามลูกค้าเดิม
• ตรวจสอบให้ข้อมูลและข้อเสนอในแต่ละช่องทางสอดคล้องกัน

4. กำกับเนื้อหาและการสื่อสารแบรนด์

• วางแนวทางเนื้อหาให้เหมาะกับลูกค้าและจุดขายของแต่ละแบรนด์
• กำกับสื่อให้ถูกต้องตามข้อมูลสินค้าและอัตลักษณ์ของบริษัท
• ทำงานร่วมกับ Trainer และทีมบาริสต้าเพื่อผลิตสื่อสาธิตและให้ความรู้
• สนับสนุนการตลาดสำหรับโชว์รูม คาเฟ่ เวิร์กช็อป และงานแสดงสินค้า ตามลำดับความสำคัญของบริษัท

5. วิเคราะห์ข้อมูลและปรับปรุงผลลัพธ์

• วิเคราะห์ยอดขาย กำไรจากแคมเปญ ค่าโฆษณา อัตราการซื้อ และผลการขายรายสินค้า
• รวบรวมคำถาม ความต้องการ และเหตุผลที่ลูกค้าไม่ซื้อ เพื่อปรับปรุงสื่อและกระบวนการขาย
• ส่งข้อมูลความต้องการลูกค้าให้ผู้บริหารใช้ประกอบการพัฒนาสินค้า
• จัดทำรายงานประจำสัปดาห์และเดือน พร้อมข้อเสนอว่าควรทำต่อ ปรับ หรือหยุดกิจกรรมใด

ขอบเขตอำนาจและการทำงานร่วมกัน

• จัดลำดับงานและอนุมัติสื่อทั่วไปภายในแนวทางแบรนด์และแผนที่ได้รับอนุมัติ
• บริหารแคมเปญภายในงบและกรอบส่วนลดที่บริษัทกำหนด
• เสนอขออนุมัติงบเพิ่มเติม การปรับราคา หรือส่วนลดนอกกรอบต่อกรรมการผู้จัดการ
• ประสาน Operations Manager เรื่องสต็อก การส่งมอบ และปัญหาบริการที่กระทบแคมเปญ
• งานพัฒนาสินค้า เจรจาโรงงาน และอนุมัติผลิตอยู่ในความรับผิดชอบของกรรมการผู้จัดการ ส่วนงานเคลมกับ Supplier อยู่กับ Operations Manager

คุณสมบัติ

• มีประสบการณ์ด้านการตลาดหรือ E-commerce อย่างน้อย 3 ปี และมีประสบการณ์นำทีมหรือบริหารโครงการ
• เคยวางแผนและดำเนินแคมเปญที่วัดผลด้านยอดขายได้ พร้อมอธิบายบทบาทและผลลัพธ์ของตนเอง
• เข้าใจการตลาดออนไลน์ การขายผ่าน Marketplace และกระบวนการเปลี่ยนผู้สนใจเป็นลูกค้า
• อ่านข้อมูลยอดขาย ต้นทุน กำไร และค่าโฆษณาเพื่อประกอบการตัดสินใจได้
• ใช้ Excel หรือ Google Sheets วิเคราะห์และจัดทำรายงานได้
• เขียนบรีฟ ตรวจงาน และบริหารกำหนดส่งของทีมได้ดี
• สื่อสารชัดเจน รับผิดชอบงาน และประสานงานข้ามฝ่ายได้
• หากมีประสบการณ์ธุรกิจกาแฟ อุปกรณ์เครื่องใช้ แบรนด์สินค้า หรือใช้ Odoo จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ

ตัวชี้วัดผลงานหลัก

กำหนดเป้าหมายร่วมกับผู้บริหารตามฐานข้อมูลและงบประมาณที่ได้รับ โดยพิจารณา:

• ยอดขายและกำไรของแบรนด์หรือแคมเปญที่รับผิดชอบ
• ประสิทธิภาพงบการตลาดและโฆษณา
• อัตราการเปลี่ยนผู้สนใจเป็นผู้ซื้อ โดยรับผิดชอบร่วมกับทีมขาย
• ผลการขายสินค้าที่กำหนดเป็นเป้าหมายระบาย ร่วมกับฝ่ายปฏิบัติการ
• ความพร้อมและความตรงเวลาของแคมเปญและการเปิดตัวสินค้า
• คุณภาพงานของทีม ความถูกต้องของข้อมูล และการนำผลวิเคราะห์ไปปรับปรุงงาน

เป้าหมายใน 90 วันแรก

• 30 วันแรก: เข้าใจสินค้า ลูกค้า ช่องทางขาย และการทำงานของทีม พร้อมจัดทำข้อมูลตั้งต้นและแผนการตลาด
• ภายใน 60 วัน: ดำเนินแคมเปญตามแผน จัดระบบบรีฟและติดตามงาน รวมถึงเชื่อมข้อมูลกับทีมขาย
• ภายใน 90 วัน: สรุปผลเทียบเป้าหมาย ปรับการใช้งบ และเสนอแผนเติบโตสำหรับไตรมาสถัดไป

สาขา เมืองทองธานี map: https://maps.app.goo.gl/ciJbWvjUwWdEmm2S6