Assistant Operations Manager
ปากเกร็ด,
ไทย
ปากเกร็ด,
ไทย
เรากำลังมองหา Assistant Operations Manager ที่อยากเติบโตไปเป็นหัวหน้าทีมในอนาคต
เพื่อเข้ามาช่วยพัฒนา “ระบบหลังบ้าน” ของธุรกิจกาแฟและ E-commerce ที่กำลังเติบโตอย่างรวดเร็ว
ตำแหน่งนี้เหมาะกับคนที่:
- ชอบติดต่อประสานงาน “จัดระบบ” มากกว่าทำงานแบบเดิม ๆ
- ชอบแก้ปัญหา และทำให้ทุกอย่างลื่นขึ้น
- อยากมีส่วนร่วมกับภาพใหญ่ของธุรกิจ
คุณจะได้ทำงานใกล้ชิดกับผู้บริหาร และมีโอกาสเติบโตเป็น Operations Manager
หน้าที่ความรับผิดชอบ
ดูแลและสนับสนุนงาน Operation หน้างาน (On-ground Operations)
ทำงานใกล้ชิดกับทีม Packing และ Operation เพื่อให้การทำงานเป็นไปอย่างราบรื่น- ลงพื้นที่หน้างานเพื่อเข้าใจปัญหาจริง และปรับปรุงกระบวนการทำงานให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น
- ในช่วงเวลาที่มีงานเร่งด่วน หรือปริมาณออเดอร์สูง อาจต้องลงไปช่วยทีมหน้างานเพื่อให้การจัดส่งเป็นไปตามเป้าหมาย
- ตรวจสอบความถูกต้องของการแพ็คสินค้า และมาตรฐานการทำงานของทีม
พัฒนาระบบงาน (Operations & Process)
- ช่วยออกแบบและปรับปรุงกระบวนการทำงาน เช่น Procurement, Stock, Packing, Customer Service และ Café
- จัดทำและพัฒนา SOP ให้ทีมทำงานได้อย่างมีมาตรฐาน
- วิเคราะห์ปัญหาในระบบ และเสนอแนวทางแก้ไข
ดูแลจัดซื้อและคลังสินค้า (Procurement & Inventory)
- ประสานงานการสั่งซื้อสินค้า และติดตามสถานะสินค้า
- ตรวจสอบความถูกต้องของสต็อก และช่วยบริหาร Inventory
- วิเคราะห์สินค้า เช่น สินค้าขายดี / สินค้าค้างสต็อก
บริหารข้อมูลและระบบ (Data & System)
- จัดทำและดูแล Google Sheet / Dashboard / Tracker ต่าง ๆ
- วิเคราะห์ข้อมูลเบื้องต้น เช่น ยอดขาย / ต้นทุน / Stock
- สนับสนุนการพัฒนาระบบภายในองค์กร
ดูแลคุณภาพการบริการลูกค้า (Customer Service Monitoring)
- ตรวจสอบการตอบลูกค้าให้ต่อเนื่องและรวดเร็ว
- ดูแลให้มีการตอบแชทตามรอบเวลาที่กำหนด
(ทุกวัน 21:00 น. และวันอาทิตย์ 12:00 / 21:00) - ติดตามเคสปัญหา เช่น เคลม / ซ่อม / Feedback ลูกค้า
สนับสนุน KPI และ Cost Control
- ช่วยเก็บและวิเคราะห์ข้อมูล KPI
- สนับสนุนการควบคุมต้นทุนในแต่ละส่วน
- จัดทำรายงานเพื่อใช้ในการตัดสินใจ
คุณสมบัติ
- มีทักษะการประสานงานที่ดี
- มีประสบการณ์ด้าน Operation / Admin / Supply Chain อย่างน้อย 1–3 ปี
- มีทักษะการจัดการงานหลายอย่างพร้อมกัน (Multitasking)
- ใช้ Google Sheet / Excel ได้ดี (สูตรพื้นฐาน – intermediate)
- หากสื่อสารภาษาอังกฤษได้ จะพิจารณาเป็นพิเศษ
- หากมีประสบการณ์ในธุรกิจกาแฟ / E-commerce จะพิจารณาเป็นพิเศษ
Soft Skill ที่เรามองหา
- มีความรับผิดชอบสูง และทำงานแบบ Ownership
- ทำงานเชิงรุก และเรียนรู้ไว
- ใส่ใจรายละเอียด แต่ยังมองภาพรวมได้
- ชอบพัฒนาระบบ และปรับปรุงงาน
Expectation Statement
- ตำแหน่งนี้เป็นทั้ง “คนวางระบบ” และ “คนลงมือทำ”
- เรามองหาคนที่สามารถคิดเชิงระบบ และพร้อมลงไปแก้ปัญหาหน้างานจริง เพื่อให้ทีมและธุรกิจเดินไปข้างหน้าได้
- ตำแหน่งนี้มีโอกาสเติบโตเป็น Operations Manager ในอนาคต
Our Product
สวัสดิการ
- เงินเดือนตามประสบการณ์
- โบนัสตามผลประกอบการ
- ส่วนลดสินค้า และคอร์สเรียนภายใน ON THIS DAY
- ประกันสังคม
- วันหยุดตามกฎหมายแรงงาน